22.2 绩效考核

22.2.1 绩效计划

绩效计划是确定部门或员工在考核期内应完成的工作和达到的绩效过程。绩效目标来源于组织战略目标的逐级分解及岗位职责。在没有岗位说明书的情况下，个人的绩效目标以组织战略目标和部门目标的分解及应完成的工作任务为基础。

1. 绩效计划的含义

绩效计划是组织管理者与员工就需要达成的工作绩效进行沟通后最终落实为书面约定的过程。它从组织最高层开始依次向下分解，最终落实到个人。

2. 绩效计划制定的原则

制定绩效计划是实施绩效管理的主要手段，确保组织逐步实现战略目标。原则包括目标导向、价值驱动、全员参与、流程系统化、可行性、重点突出、足够激励和职位特色等。

3. 绩效计划的内容

绩效计划包括绩效标准、绩效目标和绩效内容。

• 绩效标准：员工在工作中应达到的各种基本要求。
• 绩效目标：在绩效标准基础上，考虑员工现有的绩效水平确定的具体要求。

1) 绩效计划的分类

根据计划主体与计划时间的不同，绩效计划有所不同。

2) 绩效标准的确定

绩效标准明确了工作任务完成的程度和质量标准，合理性直接关系到绩效考核的公正性。

3) 绩效目标的确定

绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。确定方法有传统目标设定和参与性目标设定。

4) 绩效内容的确定

绩效内容包括绩效项目和绩效指标两个部分，明确了员工在考核期间应完成的工作任务。

4. 经营业绩计划的制订

部门制订经营业绩计划的过程即组织经营业绩目标的分解过程，也是各部门与组织之间沟通关键绩效指标、权重和目标值的过程。

5. 员工绩效计划的制订

通过评估者和被评估者充分沟通，确定绩效标准